Política de Devoluciones
En CEIKUS, como taller especializado en climatización automotor, trabajamos con repuestos técnicos que requieren validación de compatibilidad antes de su compra e instalación.
Plazo para solicitar devolución o cambio: hasta 10 días corridos desde la recepción del producto, salvo condiciones particulares del fabricante.
Condiciones del producto: para ser aceptado, el repuesto debe estar sin uso, sin daños, con su embalaje original, etiquetas y accesorios completos.
No aplica devolución en: repuestos eléctricos/electrónicos instalados, piezas con señales de montaje, pedidos especiales y productos importados a pedido.
Compatibilidad técnica: es responsabilidad del cliente verificar código, marca, modelo, versión y año del vehículo antes de comprar. Si tenés dudas, te asistimos con diagnóstico y asesoramiento técnico.
Productos instalados en taller CEIKUS: cuando la instalación se realiza en nuestro taller, la garantía y cobertura se evalúan según diagnóstico técnico y condiciones del fabricante.
Costo logístico de devolución: si el error fue nuestro (producto incorrecto o falla de origen), CEIKUS asume el costo. Si fue error de compra, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Reintegros: una vez recibido y verificado el estado del producto, el reintegro se procesa por el mismo medio de pago o como nota de crédito, según corresponda.
Tiempos administrativos: la aprobación y liquidación pueden demorar entre 3 y 10 días hábiles según operador de pago y entidad bancaria.
Contacto: para iniciar una gestión de cambio o devolución, escribinos por WhatsApp o por los canales de atención publicados en el sitio.
